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退换货政策

退换货政策

本网站订购产品,凡收到货物后发现以下情形的,可以在签收之日起的7天内无条件退换货,15日内可以换货:

1) 收到货物时即发现产品破损;

2) 与顾客在网站上订购的产品不同;

3) 收到货物时即发现产品已过期;

凡出现上述情形,我们将退还相应的货款并承担因退换货而产生的运费。


顾客在本网站订购产品,使用后如出现不适,可以随时申请退换货,但必须满足以下条件:

1) 提供由中国大陆地区市一级(如广州地区,三级甲等)以上医院皮肤科出具的诊断报告,并附上自己过敏部位的照片;
2) 诊断报告的出具日期系顾客签收货物之后;
3) 诊断报告上明确指出该不适现象系由
老中医化妆品引起,医院病历上注明老中医化妆品引起的接触性皮炎
凡出现上述情形,我们将退还相应的货款并承担因退换货而产生的运费。
我们只受理从本网站销售的产品的退换货。凡是从本网站以外渠道购买的产品,请联系原购买地协商退换货。

 

如果您出于各种原因,或对在老中医官方云商城上订购的商品不是很满意,有任何的意见建议,欢迎您在每天的9:00-17:30期间(除法定假日外)拨打020-89268590,或发送邮件到laozhongyishop@laozhongyi.com.cn,联系我们的客户服务团队。