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售后保障

售后保障

老中医官方云商城承诺符合以下情况,本商城商品享有七天退货,十五天换货售后服务,客户可在线提交售后(或联系在线客服)申请办理退换货事宜。


具体退换货标准如下:


注:

1.判断实际收货日期规则:

1) 快递配送的订单:物流平台显示的实际到货日期为准;

2) 门店取货的订单:以客户实际到店签收日期为准。


2. 在商品无任何问题情况下,老中医官方云商城承诺:自您实际收到商品之日起7日内,在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。老中医官方云商城所售均为全新品,为保护消费者利益,以下商品不适用于7天无理由退货:

1) 特价、秒杀抢购类商品;

2) 护理服务类商品;

3) 其他根据商品性质不适宜退货,请您在购买时确认不宜退货的商品。


特别说明,以下情况不予办理退换货:

1.任何非老中医官方云商城出售的商品(序列号不符);

2.过保商品(超过三包保修期的商品);

3.未经授权的误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、生产编号、防伪标记等;

4.无法提供商品的订单号等凭证或者凭证信息与商品不符的;

5.其他依法不应办理退换货的。

 

温馨提示:在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的积分及相应优惠;有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款。



如果您出于各种原因,或对在老中医官方云商城上订购的商品不是很满意,有任何的意见建议,欢迎您在每天的9:00-17:30期间(除法定假日外)拨打020-89268590,或发送邮件到laozhongyishop@laozhongyi.com.cn,联系我们的客户服务团队。